Casos de estudio: Durlock
Resultados trienio 2004-2006
Reconocimientos
Ranking Clarín Arquitectura
- Ranking 2005
Subió 16 posiciones - Ranking 2006
Pasó de la 8° a la 7° posición
Desarrollo de herramienta Ad-hoc
Customer Satisfaction
- CS 2005
Promedio 6.8
Clientes VIP 6.4 - CS 2006
Promedio 7.5
Clientes VIP 7.4
Mercado
- Expansión del mercado de la construcción en seco
- Manteniemiento del Market Share
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